優秀員工就如同優秀士兵一樣，他們具有一些共同的特質，他們是具有責任感、團隊精神的典范；他們積極主動，富有創造力；他們沒有任何借口。 我相信，每一個進入西點學校的學員，在他們心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的士兵。同樣的，在企業里也有許多這樣的優秀員工。在我的心目中，這此優秀員工是具有責任感、團隊精神的典范，他們積極主動，富有創造力。他們是企業寶貴的財富。
�。�1） 不忘初衷而虛心學習的員工。所謂初衷，就是企業的經營理念。只有始終產不忘企業經營理念的員工，才可能謙虛，才可能與同事齊心協力。也只有這樣，才能實現企業的使命。經常不忘初衷，又能謙虛學習的人，才是企業最需要的員工。
�。�2） 有責任意識的員工。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自學地意識到自己所擔負的責任。有了自學的責任意識之后，才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。
�。�3） 自動自發、沒有任何借口的員工。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到企業歡迎的。
�。�4） 愛護企業，和企業成為一體的員工。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業中度過，企業是自己的第二個家。優秀的員工，都具有企業意識，能和企業甘苦與共。
�。�5） 不自私而能為團體著想的員工。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果，。只有把個人的實力充分與團隊形成合力，才具有價值和意義。團隊精神是西點軍校教給我的最重要的一種精神，在企業里也同樣崇尚這一精神。
�。�6） 隨時隨地都具備熱忱的員工。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會解決。
�。�7） 不墨守成規而經常出新的員工。我相信每一個企業都歡迎這樣的員工，因為創造力和創新能力是企業發展的永恒動力。
�。�8） 能作正確價值判斷的員工。價值判斷是包括多方面的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經營理念的看法、對日常工作的看法 。
�。�9） 有自主經營能力的員工。如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的，每一個人都必須以預備成為老板的心態去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發現，其個人也會逐漸成長起來。
�。�10） 能得體支使上司的員工。所謂支使上司，也就是提出自己對所負責工作的建議，并促使上司同意；或者對上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一個企業里連這樣一個支使上司做事的人都沒有，企業的發展就成問題；如果有10個能真正支使上司的人，那么企業就有光明的發展前途；如果有100個人能支使上司，那企業的發展會更加輝煌。
�。�11） 有氣概擔當企業經營重任的員工。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現，這種氣概會給企業帶來不可估量的價值。
